• 1）给物业提供专业的照相服务。

  2）登陆各大招租网站，如REA、Yeeyi、Facebook、今日澳洲等。

  3）预约、开放看房，接收申请，并审查租客。

  4）拟定租赁合约。

  5）后续物业管理，包括解答租客问题，房屋维修等。

请签署我们提供给您的授权授权文件（MA），以及房东信息登记表。

– 提供房子的所有必要信息

– 请确保您提供了准确的房屋信息

– 您的银行收款信息

根据2021年3月29日开始实施的租赁法，业主和中介必须要向租客提供《房东披露声明》,我们将准备好文件，您只需要填写即可。

请在租约开始之前保留您的水、电、煤气账户，以便我们招租并完成租客入住前的验房报告。

请在租约开始的当天关闭您的电、煤气和网络。请注意，冷水账户会由我们代理管理。

如若您的物业有特定的电、煤气公司，请提前告知我们。

租客入住以后，冷水账单会自动分成两份，租客付用水的账单，排污费账单则由房东支付。

每年的排污费用大概为$500-$800澳币。

如果您没有及时关闭您的电、煤气账户，可能会有被租客继续使用的风险。

如果发生以上情况，我们会联系能源（电、煤气等）公司，并根据租客的入住时间计算其应支付的费用，并要求租客支付。

业主有挑选租客的权利。

请注意，自2021年3月29日，新租赁法实施之后，租客必须提供宠物的详细信息。房东不能以任何理由歧视租客，这其中就包括不允许租客饲养宠物。但是，如果您对毛发过敏或有其他的相关健康问题，我们可以帮您拒绝带宠物的租客。

除了电子签字外，您还有以下两个选择：

1）您可以打印出来签字，并扫描发回给我们。

2）我们可以在经过您的正式授权后代理您签字。代签过的租约我们也会在第一时间发送给您。

是的，自2021年3月29日新租赁法实施之后，每一套物业必须经过每两年一次的电路及煤气检查。我们可以帮您预约与我司合作的第三方，政府认可的检修机构帮助您完成电路及煤气检查。该检修会产生相应费用，由第三方检修机构直接收取。

是的，自2021年3月29日新租赁法实施之后，强制要求每一套物业必须经过每年一次的烟雾报警器检查。如果您有需要，我们可以帮您预约与我司合作的专业检修公司和人员帮助您完成烟雾报警器的年检（会收取相应的费用并提供正式发票）。

请注意，这些费用都可以在个人退税中抵扣您的计税。

我们可以帮您支付各种账单，我们会用租金帮您代缴支付各类账单，之后我们会给您提供对账单。我们的管理费用为$20/财年。

如果您需要自行支付账单，且身处墨尔本，我们会协助您更改您的账单邮寄地址。

如果您不在墨尔本，我们可以协助您更改账单邮寄地址为我们的邮寄地址。我们收到账单之后，会通过E-mail发送给您，之后由您自行支付。

1 房租收入

2 扣除的管理费

3 支付的各类账单

1. 1）在您的物业正式出租前，我们会对收到的申请人做详细的筛选和审核。

   2）在租客正式入住前（后），我们会提供一份专业的物业状况报告（condition report），会详细记录您物业的保持情况并附照片。

   3）在租客租住期间，我们也会进行每六个月一次的详细的房屋例行检查（routine inspection）。

   4）如若遇到租客需要维修（更换等）要求，我们也会做好每一次的记录，及时跟进并向您做详细汇报。

   我们会最大程度的保护您的物业，避免对您造成损失。

我们会根据以下方面来审查和挑选租客：

1 100分ID 、签证

2 payslip

3 bankstatement（总数）

4 租房历史背景调查

5 工作背景调查

以确保申请人提供的信息真实有效。

之后我们会向您汇报合适的申请人以供您挑选。

1. 1）在租客入住前，我们会以文字和图片的形式生成一份报告，以记录和展示房屋出租前的状态。

   2）在租客退房后，我们也会以文字和图片的方式生成另一份报告，并且会比对租客入住前生成的报告，以此确定租客是否很好的维护您的物业。

   物业状况报告是保护房东及租客双方利益的一份重要文件。

自租客入住之后，每六个月进行一次的例行检查。

这其中包括：

1）物业的外观检查

2）物业是否处于一个合理的清洁状态

3）物业未损坏

4）租客是否遵守租赁条件，并维护该物业

租客押金不能打进房东的个人账户。

2021年3月29日开始实施的租赁法，要求租客提供一个月的租金作为押金。我们会在收到押金的7个工作日之内，按照规定流程转入RTBA（租赁住宅押金授权管理部门）的账户。

根据2021年3月29日开始实施的租赁法，在物业出租价格低于$900/周时，只能收取一个月租金作为押金。

退房时发现的房屋损坏，通常有两种类型：

1）房屋自身老化折旧（wear and tear）

2）租客使用不当造成的损坏。

我们会先根据我们的专业知识和入住时的物业状况报告（Condition Report）去判断，这是否属于房屋老化折旧或是租客的使用不当造成的损坏。

如果出现争议或分歧，我们会委托第三方的专业机构去评估以及维修。

如果房屋因为租客的原因损坏，我们会要求租客赔偿。

1）如果您已经购买了房东保险，可申请理赔。

2）如果您没有购买房东保险，且租客拒绝支付这部分费用，房东有权上诉到VCAT（维多利亚州民事和行政法庭）并索偿。

推荐您购买房东保险。

建筑保险：主要是为了保障对房屋结构造成损失而购买的保险。

房东保险：主要是为了保障如发生以下情况：租客拖欠房租；租客损坏财物；租客中途毁约等，而购买的保险。

我们不会从中介保险中抽取任何费用。

跟房屋出租相关产生的费用都可以用来退税，比如：中介管理费、招租费、物业费等等。

具体信息请咨询您的会计。

房东可以于每六个月一次的例行检查（routine inspection）时，在我们的工作人员陪同下参观物业。

根据2021年3月29日开始实施的租赁法，在租客租住期间，如若发生需要紧急的情况（例如在酷夏，空调损坏或严寒，暖气损坏）。租客先报给我们，如果我们在24小时之内无法联系上中介或者指定的维修人员。租客有权自行找人维修，价格2500之下。并在之后汇报给我们。

根据2021年3月29日开始实施的租赁法，如房东在租客入住之前对房屋进行了专业的清洁并能提供正式发票。我们可以要求租客在退租时必须进行专业的房屋清洁并能提供正式发票。

如在租客入住前房东没有提供专业的房屋清洁，在租客退租是房东也无法要求租客提供专业的房屋清洁。我们会根据物业现状报告（condition report）来要求租客提供一个相应程度的房屋清洁。

我们建议房东在租客入住之前进行一次专业的房屋清洁并提供发票，以保护您的房产。

租客需要在租约到期前28天，通过E-mail的方式确认是否进行续约。

如若房东希望现租客到期后离开，需在租约到期前60天通知租客。

如果房东需要和租客商议和签订新的租金和租期。需要 支付半周租金手续费。

逐月续租不需要支付手续费。

房东（中介）有权直接发送驱逐令（vacate of notice），要求租客在14天之内离开。

如租客拖欠租金达14天，我们会向其发送驱逐令（vacate of notice）。

房东需要确保满足租赁法规定的必要入住条件。除此之外，房东可自行决定是否答应租客的任何其他要求。

您可以在我们的工作时间（周一~周五9am-6pm）通过E-mail、电话，微信等方式联系到我们。

如果您在非工作时间联系我们，我们会尽快回复，但可能会存在延误，敬请谅解。

我们会在收到租客的租金之后的两个工作日内转入房东的指定账户。

请注意，房租会转如我们公司开设的信托账户（trust account）里面，根据澳洲法律，该账户的进出账均受严格监管和审计。这样可以有效地保护房东和租客双方的权益。

在我们代收房租后，我们会用租金代缴物业的相关支出，并根据收支为您出具月结单。

会的，我们会在给您转出租金的当天一并发送月结单。在每年7月份，我们给各位房东发送上一个财年（7月-次年6月）的年结单。这将极大地方便您投资房的报税工作。

我们会通过专业的横向对比，为您出具一份免费的市场评估报告（rental appraisal）。

我们也会协助您通过以下方式，有效提升租金回报率。

1）专业清洁

2）专业摄影

3）多平台广告投放

4）确保广告得到最佳广告曝光

5）确保房屋的状况良好

我们建议您聘请专业的摄影师为您的物业拍照。

这是因为付费广告投放的有效期有限，给您的物业提供专业的相片可以达到最好的投放效果。

且这些照片在您的物业再次招租时可重复使用。

此外，对于全新物业来说，这些照片也可以起到纪念的作用。

根绝2021年3月29日开始实施的租赁法，房东可以要求每12月更改一次租金。

根据2021年3月的数据，大墨尔本地区房屋空置率为4.4%。

在墨尔本的不同区域，不同类型的物业都会产生不同的招租时间。

在过去的2020年，我们管理下的物业平均出租时间为20天。因为国境的逐步打开和国际学生，临时工作者的回归，2021年这个平均时间在持续缩短。